En règle générale, les factures payées ne sont plus modifiables – et ce pour éviter tour problème de comptabilité. Or, il se peut qu’une erreur arrive et que vous ayez à supprimer ou ré-affectuer le paiement entré.
Rien de plus simple !
Pour cela, il vous suffit de suivre les informations suivantes :
- Aller sur la page : https://secure.salengo.com/memberspages/payment/
- Sélectionner le paiement associé, et cliquer sur pour dissocier le paiement de la facture.
- Faites « glisser » le document lié (fenêtre de droite) dans l’onglet : « Documents disponibles »
- Cliquer sur « Mettre à jour »
- Faites « glisser » le document lié (fenêtre de droite) dans l’onglet : « Documents disponibles »
- Le solde du paiement repasse en positif
- Le document repasse en « envoyé » et le paiement est disponible pour être ré-affecté (ou supprimer)
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